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沃利运维团队
o&m team
沃利针对已建成的展厅、展馆提供整馆的多媒体技术支持与系统软硬件升级服务。为展馆提供合理化的升级与更新服务提供全面多维、贴心的展馆运营与维护体系。以更好地提升馆方的科学运营加强展馆的参观体验，使得展馆在不断的更新和调整中，保持展馆的活力与可持续性。
质保≠维保
接待保障、服务Copy paste fonts. Choose the only option to retain text.
设备检测、维护Copy paste fonts. Choose the only option to retain text.
软件升级、更新Copy paste fonts. Choose the only option to retain text.
四大服务体系
SIX SERVICE SYSTEMS
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保障服务A 重大接待服务 B 设备日常维护 C 展项操作演示
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更新服务A 展项内容更新 B 影片更新 C 沙盘模型修复
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升级服务A 硬件设备升级 B 系统软件升级 C 展项体验升级
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产品服务A 智能展馆控制管理系统 B 展馆运维数据监控系统 C 智能游客体验系统 D 团队语音讲解系统 E 展馆信息服务
服务流程
service process
- 01咨询Advisory项目咨询&需求沟通Project Consulting & Demand Communication了解初步需求、收取展厅基本资料
- 02检测Testing设备检测&现场沟通Creative Concept & Program Development派遣技术经理到场检测、拍照、记录设备情况、与馆方现场沟通进一步需求
- 03方案Programme检测反馈&方案制定Design Deepening形成展馆检测报告，反馈展厅现有问题及优化方向、提供针对性提升解决方案、与馆方进一步沟通、提供报价方案
- 04实施Implementation方案落地&现场实施After-sales Service & Maintenance工作小组展开方案实施计划
全国服务网络
national service network
华南区：
深圳总部
广州华南区售后服务中心
深圳龙华视觉艺术工程实验室（技术调试、软件测试）
惠州生产基地（设备零部件维护、配套）
华东区：
上海办事处杨浦区
浙江丽水华东区售后服务中心
华中区：
长沙华中区售后服务中心
深圳总部
广州华南区售后服务中心
深圳龙华视觉艺术工程实验室（技术调试、软件测试）
惠州生产基地（设备零部件维护、配套）
华东区：
上海办事处杨浦区
浙江丽水华东区售后服务中心
华中区：
长沙华中区售后服务中心
